Politica de Confidențialitate

Ultima modificare: 31 martie 2026

1. Introducere

Bun venit! Sunt Andreea Descu, profesor de chimie online. Confidențialitatea și securitatea datelor tale personale sunt foarte importante pentru mine. Această politică explică cum colectez, utilizez și protejez informațiile tale.

Dacă ai orice întrebări, mă poți contacta la andreea@chemup.ro sau pe WhatsApp la 0742 708 232.

2. Ce date colectez?

2.1 Date pe care le comunici voluntar:

• Formular de contact: Nume, email, telefon, nivel de pregătire, mesaj
• Ședințe de coaching: Informații despre progrese, nivel de studiu, teste și evaluări
• Email și WhatsApp: Orice corespondență cu mine
• Pagina de booking: Serviciul de programare ales (dacă este folosit) va colecta ședințele tale programate

2.2 Date colectate automat:

• Adresa IP: Pentru a diagnoza probleme tehnice
• Informații browser: Tip device, sistem de operare, browser
• Cookies: Doar pentru funcționalitate de bază (nu folosim publicitate)

3. De ce colectez aceste date?

• ✓ Să te contactez și să răspund la întrebări
• ✓ Să organizez ședințele și remindere
• ✓ Să urmăresc progresul tău în pregătire
• ✓ Să îmbunătățesc serviciul meu pe baza feedback-ului
• ✓ Să respect obligații legale (impozite, legislație GDPR)

4. Cu cine partajez datele tale?

Partajez date DOAR cu:

• Netlify Forms (procesare formulare) - pentru mesaje din formular
• Google Meet - pentru ședințele online (dacă le folosim)
• Serviciu de programare extern - dacă este integrat (opțional)
• Furnizori de hosting - Netlify (România nu are date sensibile acolo)
• Autorități legale - doar dacă sunt obligat de lege

NU partajez cu: Google Analytics (nu folosesc), publicitate, alte teți.

5. Cât timp păstrez datele?

• Mesaje de contact: 1 an (apoi sunt șterse)
• Înregistrări ședințe: Doar dacă le cerți și sunt păstrate securizat
• Notele de progres: Cât timp ești client, apoi maxim 2 ani pentru referință
• Logs de site: 30 de zile (pentru securitate)

6. Drepturile tale (GDPR)

Sub GDPR (legislația de protecție a datelor din UE), ai următoarele drepturi:

6.1 Dreptul de acces

Poți cere o copie a tuturor datelor pe care le dețin despre tine.

6.2 Dreptul de rectificare

Dacă datele sunt incorecte, mă poți contacta să le corectez.

6.3 Dreptul la ștergere

Poți cere ștergerea datelor tale, cu excepția celor ce sunt necesare pentru respectarea obligațiilor legale și fiscale.

6.4 Dreptul de portabilitate

Poți cere transferul datelor tale la alt prestator de servicii.

6.5 Dreptul de opoziție

Poți refuza orice procesare suplimentară a datelor tale.

Pentru a exercita aceste drepturi, contactează-mă la:

• Email: andreea@chemup.ro
• WhatsApp: 0742 708 232

7. Securitatea datelor

Iau securitatea datelor tale în serios! Măsuri de protecție:

• ✓ HTTPS (conexiune criptată) pe website
• ✓ Parole puternice și autentificare
• ✓ Backup-uri regulate
• ✓ Niciun moment datele nu sunt transmise în clar
• ✓ Acces restricționat - doar eu vad datele sensibile

8. Cookies și tehnologii similare

Website-ul folosește cookies DOAR pentru funcționalitate (nu pentru tracking):

• Cookies pentru sesiune (cum stai conectat)
• Cookies pentru preferințe (limbă, tema)

NU folosesc:

• Google Analytics
• Cookies de publicitate
• Tracking pentru vânzări

9. Marketing și comunicații

Vei primi email-uri DOAR:

• Răspunsuri la mesajele tale
• Confirmări de ședințe (dacă ai solicitat)
• Remindere de ședințe (dacă sunteți client)

NU primești: Newsletter nesolicitat, email-uri de marketing, oferte spam.

Poți oricând să te dezabonezi din orice comunicare prin răspunsul pe email.

10. Datele copiilor

Dacă ești elev minor (sub 18 ani), părintele/tutorele tău trebuie să accepte termenii acestei politici. Nu colectez date de la copii fără consimțământul părintelui.

11. Modificări ale politicii

Pot actualiza această politică din când în când. Vei fi notificat dacă se fac schimbări majore. Data ultimei modificări este indicată sus.

12. Contact și reclama

Dacă ai preocupări legate de confidențialitate:

• 📧 Email: andreea@chemup.ro
• 📱 WhatsApp: 0742 708 232

Dacă crezi că am încălcat GDPR, poți face o reclamație la:

• Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
• Adresa: Bulevardul Aviatorilor 8, etajul 1, sector 1, București
• Website: www.dataprotection.ro

13. Informații juridice

Persoană Fizică Autorizată: Andreea Descu
Cod Fiscal: [Completează codul fiscal]
Serviciul oferit: Meditații de chimie online — Persoană Fizică Autorizată
Jurisdicție: România — reglementată de GDPR și legislația românească